Dégât des eaux : que faire étape par étape

Dégât des eaux : guide d'urgence

Étape 1 : Limiter les dégâts (immédiat)

• Couper l'arrivée d'eau si la fuite vient de chez vous
• Éponger et protéger vos biens
• Couper l'électricité si l'eau touche des prises ou appareils

Étape 2 : Constat amiable (48h)

Remplir le constat amiable dégât des eaux avec votre voisin (si l'eau vient de chez lui) ou le syndic. Disponible auprès de votre assureur.

Étape 3 : Déclarer à l'assurance (5 jours)

• Lettre recommandée ou déclaration en ligne
• Joindre : constat amiable + photos + liste des biens endommagés

Étape 4 : Expertise (si > 1 600 €)

L'assurance envoie un expert. Conservez tout en l'état jusqu'à son passage.

Étape 5 : Réparations

Après accord de l'assurance, faites réaliser les travaux. Gardez toutes les factures.