Politique de confidentialite

1. Responsable du traitement

2. Donnees collectees

Nous collectons les categories de donnees personnelles suivantes :

2.1 Donnees d'identification

Nom, prenom, adresse email, numero de telephone, adresse postale, mot de passe (chiffre).

2.2 Donnees relatives aux projets

Description du projet, type de travaux, localisation du chantier, budget estimatif, photos du projet.

2.3 Donnees professionnelles (artisans)

Raison sociale, numero SIRET, attestation d'assurance, qualifications professionnelles, zone d'intervention, portfolio de realisations.

2.4 Donnees de navigation

Adresse IP, type de navigateur, pages visitees, duree des visites, donnees de cookies.

3. Finalites du traitement

Vos donnees personnelles sont collectees et traitees pour les finalites suivantes :

• Gestion de votre compte utilisateur et authentification
• Mise en relation entre particuliers et professionnels du batiment
• Traitement et suivi des demandes de devis
• Verification des qualifications et assurances des professionnels
• Communication relative a vos projets et aux services de la plateforme
• Amelioration de nos services et de l'experience utilisateur
• Envoi de newsletters et communications commerciales (avec votre consentement)
• Prevention des fraudes et securite de la plateforme
• Respect de nos obligations legales et reglementaires

4. Base legale du traitement

Le traitement de vos donnees repose sur les bases legales suivantes :

• Execution du contrat : le traitement est necessaire a l'execution de nos services (mise en relation, gestion des devis)
• Consentement : pour l'envoi de communications commerciales et le depot de cookies non essentiels
• Interet legitime : pour l'amelioration de nos services, la prevention des fraudes et la securite de la plateforme
• Obligation legale : pour le respect de nos obligations fiscales et comptables

5. Duree de conservation

Vos donnees personnelles sont conservees pendant les durees suivantes :

• Donnees de compte : pendant toute la duree de votre inscription, puis 3 ans apres la derniere activite sur votre compte
• Donnees de projet : 3 ans apres la cloture du projet
• Donnees de facturation : 10 ans conformement aux obligations comptables
• Donnees de navigation : 13 mois maximum conformement aux recommandations de la CNIL

6. Destinataires des donnees

Vos donnees personnelles peuvent etre communiquees aux destinataires suivants :

• Les professionnels du batiment inscrits sur la plateforme, dans le cadre de la mise en relation
• Nos sous-traitants techniques (hebergement, envoi d'emails, paiement en ligne)
• Les autorites administratives ou judiciaires, lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons jamais vos donnees personnelles a des tiers. Nos sous-traitants sont lies par des clauses contractuelles garantissant la securite et la confidentialite de vos donnees.

7. Vos droits

Conformement au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos donnees personnelles :

• Droit d'acces : obtenir la confirmation que vos donnees sont traitees et en obtenir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de donnees inexactes ou incompletes
• Droit a l'effacement : demander la suppression de vos donnees dans les conditions prevues par le RGPD
• Droit a la portabilite : recevoir vos donnees dans un format structure et lisible par machine
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos donnees pour des motifs legitimes
• Droit a la limitation : demander la limitation du traitement dans certaines circonstances
• Droit de retirer votre consentement : a tout moment, sans que cela ne compromette la licite du traitement fonde sur le consentement effectue avant le retrait

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter a l'adresse suivante : [email protected]

Nous nous engageons a repondre a votre demande dans un delai d'un mois a compter de sa reception. Vous disposez egalement du droit d'introduire une reclamation aupres de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes (CNIL) : www.cnil.fr

8. Cookies

Le site afficheservices.fr utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et ameliorer l'experience utilisateur. Un cookie est un petit fichier texte depose sur votre terminal lors de la visite d'un site web.

Nous utilisons les categories de cookies suivantes :

• Cookies essentiels : necessaires au fonctionnement du site (authentification, securite, preferences)
• Cookies analytiques : nous aident a comprendre comment les visiteurs utilisent le site (avec votre consentement)

Vous pouvez gerer vos preferences en matiere de cookies a tout moment via le bandeau de gestion des cookies ou les parametres de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n'affecte pas la navigation sur le site.

9. Contact DPO

Pour toute question relative a la protection de vos donnees personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter notre Delegue a la protection des donnees (DPO) :

Nous nous engageons a traiter toute demande avec diligence et dans le respect des delais prevus par la reglementation en vigueur. En cas de difficulte, vous pouvez egalement adresser une reclamation a la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes), autorite de controle en matiere de protection des donnees en France.