L'obligation d'avoir un artisan RGE pour bénéficier des aides (CEE, MaPrimeRénov', écoPTZ) a engendré une zone grise où de faux artisans "RGE" démarchent les particuliers. La DGCCRF sanctionne régulièrement — 40 % des contrôles dans le secteur révèlent au moins une anomalie. Voici comment se protéger.
À retenir
- Vérifiez toujours sur france-renov.gouv.fr avant signature
- Un RGE est certifié pour un geste précis — pas "RGE toutes compétences"
- La DGCCRF reçoit 30 000+ plaintes / an dans le secteur
- En cas de doute, signalez sur signal.conso.gouv.fr
Qu'est-ce que le label RGE ?
RGE signifie "Reconnu Garant de l'Environnement". Ce n'est pas un label monolithique mais un ensemble de certifications délivrées par 5 organismes agréés (Qualibat, Qualifelec, Qualit'EnR, etc.) pour des gestes spécifiques (PAC, isolation, biomasse...). Un artisan RGE "QualiPAC" n'est pas forcément RGE "QualiBois". Chaque certification est liée à un geste précis.
La base officielle : france-renov.gouv.fr
Le site france-renov.gouv.fr (géré par l'ADEME) met à disposition un annuaire public de tous les artisans RGE valides par commune et par qualification. Avant tout devis, tapez le SIRET ou le nom de l'entreprise dans la barre de recherche. Si l'entreprise n'apparaît pas OU si sa certification RGE ne couvre pas le geste prévu, ne signez rien.
Les arnaques courantes
1) Le prête-nom RGE. Un artisan non-RGE sous-traite officiellement à un RGE qui ne fait rien — la facture porte le nom du RGE. Illégal et passible de 5 ans de prison. 2) Le RGE expiré. Certification non renouvelée, artisan qui cache la date. 3) Le RGE sur autre geste. Un RGE Qualibat ITE n'est PAS compétent pour poser une PAC. 4) Le numéro inventé. Certains mettent un faux numéro d'agrément sur leurs devis — vérifiez sur le site officiel.
La checklist avant signature
✓ SIRET vérifié sur sirene.fr ET sur france-renov.gouv.fr. ✓ Certification RGE valide au moment du devis ET au moment des travaux. ✓ Certification couvrant exactement le geste prévu. ✓ Attestation de responsabilité civile pro et décennale en cours. ✓ Devis détaillé avec marque et référence du matériel (PAC, chaudière, isolant). ✓ Aucun acompte avant signature (max 30 % à la commande, solde à la réception).
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