Date de dernière mise à jour : [15/07/2025]

Chez AffichesServices.fr, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus haut niveau de confidentialité et de sécurité. Cette politique de confidentialité détaille la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations personnelles. Elle s'applique à tous les services fournis par AffichesServices.fr, y compris notre site web, nos communications électroniques et nos interactions avec les clients dans les domaines du tourisme et de l'immobilier.

AffichesServices.fr est votre partenaire fiable dans les secteurs du tourisme et de l'immobilier, avec un engagement inébranlable envers la confidentialité. Nous nous spécialisons dans la fourniture de services exceptionnels, tout en maintenant les normes les plus élevées en matière de protection des données. Nous comprenons que la confiance est la base de toute relation client réussie, c'est pourquoi nous accordons une priorité absolue à la gestion sécurisée de vos informations personnelles.

En utilisant nos services ou en nous fournissant vos informations, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces termes, veuillez ne pas utiliser nos services ni nous fournir d'informations personnelles. Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique et à nous contacter si vous avez des questions.

Cette politique est rédigée en français et est conforme aux réglementations françaises et européennes, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union européenne.

1. Introduction et Engagements de AffichesServices.fr

AffichesServices.fr est une entreprise dédiée à l'excellence dans les services touristiques et immobiliers. Nous offrons des solutions personnalisées pour des expériences de voyage inoubliables à Monaco et au-delà, ainsi que des services experts en immobilier, adaptés à vos besoins spécifiques. Notre engagement envers la confidentialité est au cœur de notre philosophie d'entreprise.

1.1. Notre Engagement envers la Confidentialité

Nous reconnaissons l'importance de la protection de vos données personnelles. Lorsque vous interagissez avec nous – que ce soit via notre site web, par e-mail, téléphone ou en personne – nous collectons et traitons vos informations uniquement dans le but de faciliter une communication directe et de répondre à vos demandes de services. Nous nous engageons à :

• Collecter uniquement les données nécessaires et fournies volontairement.
• Ne pas partager vos informations avec des tiers sans votre consentement explicite.
• Mettre en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou destruction.

Cet engagement est ancré dans une approche transparente et éthique. Nous ne collectons pas de données inutiles et nous nous efforçons de respecter les principes de minimisation des données, tels que définis par le RGPD. En nous fournissant vos informations, vous nous autorisez à les utiliser conformément à cette politique. Nous révisons régulièrement nos protocoles de sécurité pour nous aligner sur les normes internationales les plus strictes, renforçant ainsi notre dévouement à la préservation de votre confiance.

1.2. Portée de cette Politique

Cette politique s'applique à toutes les données personnelles collectées par AffichesServices.fr, y compris via notre site web (www.affichesservices.fr), nos applications mobiles (si applicables), nos newsletters, nos événements promotionnels et nos interactions clients. Elle ne s'applique pas aux sites web de tiers vers lesquels nous pourrions vous rediriger, et nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

Si vous êtes un résident de l'Union européenne, cette politique respecte vos droits en vertu du RGPD. Pour les utilisateurs hors UE, nous appliquons des standards équivalents pour assurer une protection cohérente.

2. Informations que Nous Collectons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services de manière efficace et personnalisée. Toutes les données sont fournies volontairement par vous, et nous ne collectons pas d'informations sensibles sans une base légale appropriée.

2.1. Types de Données Personnelles Collectées

Les données personnelles que nous collectons peuvent inclure :

• Informations d'Identification de Base : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale et date de naissance (si nécessaire pour des services spécifiques, comme des réservations touristiques).
• Informations Liées aux Services : Détails sur vos préférences de voyage (par exemple, destinations préférées, type d'hébergement), informations sur des biens immobiliers (comme des critères de recherche pour des achats ou locations), et tout autre détail fourni lors de demandes de devis ou de consultations.
• Données Techniques : Adresse IP, type de navigateur, données de localisation (si vous activez cette fonctionnalité), et informations sur votre appareil pour améliorer l'expérience utilisateur sur notre site.
• Données Financières : Numéros de carte de crédit ou informations bancaires uniquement pour le traitement des paiements sécurisés (nous ne stockons pas ces données ; elles sont gérées par des prestataires tiers certifiés PCI-DSS).

Nous ne collectons pas de catégories spéciales de données (telles que des données sur la santé, l'origine ethnique ou les convictions religieuses) sauf si cela est explicitement requis pour un service personnalisé et avec votre consentement préalable.

2.2. Méthodes de Collecte

Les données sont collectées de manière directe et transparente :

• Via des Formulaires en Ligne : Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, de réservation ou d'inscription à notre newsletter.
• Par Communication Directe : Lors d'appels téléphoniques, e-mails ou réunions en personne.
• Automatiquement : Via des cookies et technologies similaires sur notre site (voir section 6 pour plus de détails).
• De Sources Tierces : Uniquement avec votre consentement, par exemple, si vous nous autorisez à accéder à des informations de partenaires touristiques pour personnaliser une offre.

Nous ne collectons pas de données de manière cachée ou sans votre connaissance. Toute collecte est précédée d'une notification claire et d'une option de consentement.

2.3. Données des Mineurs

Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles d'enfants de moins de 16 ans sans le consentement vérifiable d'un parent ou tuteur. Si nous découvrons une telle collecte, nous supprimerons immédiatement les données.

3. Utilisation de Vos Informations

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement pour des finalités légitimes et autorisées, en respectant le principe de finalité limitée.

3.1. Finalités Principales

• Communication et Réponse aux Demandes : Pour répondre à vos requêtes, tels que des informations sur des voyages à Monaco ou des opportunités immobilières.
• Traitement des Réservations et Services : Pour gérer les bookings touristiques, les consultations immobilières et les transactions associées.
• Amélioration des Services : Pour analyser les tendances et personnaliser nos offres, comme des suggestions de voyages sur mesure ou des alertes sur des biens immobiliers correspondant à vos critères.
• Marketing et Mises à Jour : Pour vous envoyer des newsletters ou des promotions sur nos dernières offres, uniquement si vous avez consenti à recevoir de telles communications.

3.2. Bases Légales du Traitement

Notre traitement repose sur :

• Votre Consentement : Pour les communications marketing ou le partage avec des partenaires.
• L'Exécution d'un Contrat : Pour fournir les services demandés.
• Intérêts Légitimes : Pour améliorer notre site et prévenir la fraude.
• Obligations Légales : Pour respecter les exigences réglementaires, comme la conservation de registres fiscaux.

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire. Par exemple, les données de contact sont conservées pendant la durée de notre relation client, plus une période de rétention légale (généralement 5 ans pour les obligations fiscales en France).

3.3. Utilisation pour des Fins Internes

Nous pouvons utiliser des données agrégées et anonymisées pour des analyses internes, comme l'évaluation de la performance de nos services touristiques ou immobiliers, sans identifier des individus spécifiques.

4. Partage et Divulgation des Informations

La confidentialité est primordiale ; nous ne partageons pas vos données sans raison valable.

4.1. Avec des Tiers

• Partenaires de Services : Nous pouvons partager des données avec des prestataires de confiance (par exemple, agences de voyage ou notaires pour des transactions immobilières) uniquement pour exécuter vos demandes, et seulement avec votre consentement.
• Fournisseurs Techniques : Des entreprises comme des hébergeurs de sites ou processeurs de paiements, qui sont tenus par contrat de respecter des normes de confidentialité strictes.
• Autorités Légales : En cas d'obligation légale, comme une demande judiciaire ou pour prévenir une fraude.

Nous n'avons pas de pratique de vente ou de location de données à des tiers pour des fins marketing.

4.2. Transferts Internationaux

Si des données sont transférées hors de l'UE (par exemple, vers des partenaires à Monaco, qui est hors UE mais applique des standards similaires), nous utilisons des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes pour assurer une protection adéquate, conformément au RGPD.

5. Mesures de Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées pour protéger vos données.

5.1. Protocoles de Sécurité

• Chiffrement : Utilisation de SSL/TLS pour les transmissions en ligne.
• Accès Contrôlé : Seuls les employés autorisés accèdent aux données, avec formation régulière sur la confidentialité.
• Audits et Tests : Audits de sécurité périodiques et tests de pénétration pour détecter les vulnérabilités.
• Gestion des Incidents : Procédures pour notifier les autorités et les utilisateurs en cas de violation de données, dans les 72 heures comme requis par le RGPD.

Malgré ces mesures, aucun système n'est infaillible ; nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à minimiser les risques.

5.2. Améliorations Continues

Nous surveillons les évolutions technologiques et réglementaires pour mettre à jour nos protocoles, assurant une conformité aux standards mondiaux comme ISO 27001.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur.

6.1. Types de Cookies

• Cookies Essentiels : Pour le fonctionnement du site.
• Cookies Analytiques : Pour analyser le trafic (par exemple, via Google Analytics, avec anonymisation des IP).
• Cookies Publicitaires : Pour des publicités ciblées, uniquement avec consentement.

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus de détails, consultez notre Politique de Cookies séparée.

7. Vos Droits en Matière de Données Personnelles

En tant que sujet de données, vous avez des droits étendus sous le RGPD.

7.1. Droits Principaux

• Accès : Demander une copie de vos données.
• Rectification : Corriger des informations inexactes.
• Effacement : Demander la suppression (droit à l'oubli), sous réserve d'obligations légales.
• Opposition : Vous opposer au traitement pour des raisons légitimes.
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
• Retrait du Consentement : À tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [adresse e-mail, par exemple : [email protected]]. Nous répondrons dans un délai d'un mois.

7.2. Plaintes

Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits, vous pouvez contacter la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) en France.

8. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans nos pratiques ou la législation. Toute modification sera publiée sur notre site avec la date de mise à jour. Nous vous notifierons des changements significatifs par e-mail si vous êtes un client enregistré.

9. Contactez-Nous

Pour toute question sur cette politique ou sur le traitement de vos données, veuillez nous contacter :

• Adresse e-mail : [email protected]

Pourquoi choisir AffichesServices.fr ? Au-delà de notre engagement inébranlable envers la confidentialité, nous offrons des solutions touristiques personnalisées pour des expériences uniques à Monaco et au-delà, ainsi que des services immobiliers experts et sur mesure. Votre confiance est notre priorité absolue.