Fuite d'eau : que faire en urgence

1. COUPEZ L'EAU au robinet d'arret general (generalement sous l'evier de la cuisine ou au compteur). Si vous ne trouvez pas le robinet, appelez le gardien ou le syndic.

2. COUPEZ L'ELECTRICITE au disjoncteur general si l'eau coule pres d'appareils electriques ou de prises. L'eau + electricite = risque mortel d'electrocution.

3. EPONGEZ et VENTILEZ pour limiter les degats. Placez des serpillieres et bassines. Ouvrez les fenetres. Si le plafond gonfle, percez un petit trou au centre pour evacuer l'eau (evite l'effondrement).

Prenez des photos de tous les degats AVANT de nettoyer. Elles seront necessaires pour la declaration de sinistre. Photographiez aussi l'origine de la fuite si visible.

Deplacez les meubles, appareils electroniques et objets de valeur loin de la zone touchee. Surelever les meubles avec des cales est plus efficace que les deplacer.

Si la fuite traverse le plafond et touche le voisin du dessous, prevenez-le immediatement. La convention CIDRE/IRSI s'applique pour les sinistres < 5 000 EUR HT.

En journee, appelez un plombier local avec pignon sur rue (pas un depanneur trouvé sur un prospectus dans votre boite aux lettres). Le tarif normal d'une intervention urgence est de 80-150 EUR en journee, 150-250 EUR le soir et week-end.

Mefiez-vous des serruriers/plombiers "d'urgence" qui pratiquent des tarifs abusifs (500-2 000 EUR). Demandez TOUJOURS un devis avant intervention, meme en urgence. Un professionnel serieux accepte.